遺物整理師專訪，親人遺物該如何保存與整理時注意事項？冬瓜行旅特別邀請「中華心希望空間整理顧問協會」何安蒔理事長，教授居家整理心法、分享處理遺物的經驗，幫助旅客更有效率地妥善處理遺物，把回憶長長久久的珍藏在心裡。
「中華心希望空間整理顧問協會」何安蒔理事長，不但擁有諸多居家整理顧問的經驗，同時也曾經為爺爺奶奶處理遺物。她總是穿著旗袍演講或授課，這些旗袍就是奶奶留下來的呢！
冬瓜行旅特別邀請何安蒔理事長，教授居家整理心法、分享處理遺物的經驗。希望透過這些分享，幫助旅客更有效率的妥善處理遺物。整理遺物的同時，梳理與親人的記憶，並把這些回憶長長久久的珍藏在心裡。
何安蒔理事長整理親人遺物的心路歷程
由奶奶帶大的何安蒔與奶奶感情深厚，奶奶在2017年過世時，家人的情緒非常低落，始終沉浸在傷痛之中，無法談及奶奶、也走不出難過的情緒。直到經過兩到三個月的時間，慢慢消化悲傷，全家人才有勇氣一起面對奶奶留下來的遺物，並用去逛二手商店的心情，開始進行整理。幸好奶奶沒有囤積過多的物品，留下的物品也都相當精緻漂亮，這些美好的物品，就像擺地攤一樣攤開在客廳的桌上，由大家各自挑選想要的紀念品，連遠在美國的親戚都透過訊息，選擇想保留的物品。在整理物品的過程中，每個家人都互相分享了與這些物品和奶奶之間的故事，重新回憶當時的畫面，讓與奶奶的回憶再次刻畫在心中。
最令人印象深刻的是，在奶奶的遺物中，竟然還發現600元美金。當時全家人還拿著這600美金，一起對著天空大喊：「謝謝奶奶！」彷彿奶奶還在家人身邊一樣，謝謝奶奶留下的愛！何安蒔笑著跟我們分享這段故事，遺物整理並不總是伴隨著淚水，或許更是悲欣交集吧。
整理家人遺物最難的是哪個部分？
遺物可能是很多「好東西」，家人雖然帶不走，卻也捨不得丟，但一直留著也不是辦法。何安蒔建議：「別讓你過去的回憶，帶給你的未來一個痛苦的空間。」
以「空間大小」判斷物品的去留，就會容易得多，何安蒔以客戶的故事為例：客戶的長輩過世之後，留下許多大型家具，卻因為捨不得丟，結果把大家的居住空間給堵死了，其他家人就只能窩居在家裡的一個角落，生活品質大受影響——這些遺物反而變成困擾。
何安蒔分享另外一次整理遺物的經驗，在奶奶過世後幾年，何安蒔的爺爺也過世了。當時因為爺爺奶奶居住的是租屋，有須交還給房東、必須馬上清理的壓力，就不像奶奶過世時有時間沉澱悲傷。家人們得在短時間內提起精神，整理爺爺留下的物品。而且爸爸的房子因為比較小，就必須有所取捨，父母也不願意因為過往的情感而堵塞現在的新生活。要在短時間內丟棄大量物品，是一件相當勞心勞力的「工作活」。時間壓力還是其次，最害怕的是丟棄不該丟棄的東西，即使日後後悔也無法挽回。
每個遺物都是親人留下來的紀念品，而身為要處理遺物的家人，要試著接受現狀——這些紀念品如果全部留下來，很可能會從「紀念品」變成「囤積品」，結果讓這些遺物變成現實空間上的負擔。或許平時我們就可以從自身開始做起，思考自己走後，這些遺留下來的東西，是否會讓家人不知如何處理？別讓自己心愛、珍藏的物品，被家人當作垃圾扔掉。先把這些事項就事先規劃、交代好，就不用在離開以後，讓其他家人糾結該如何處理。
親人遺物整理該注意什麼？
整理遺物可以先從「情感連結」的層度做區分：
- 第一步：先處理沒有明顯情感連結的物品、一看就知道是垃圾的東西，例如紙類、空盒子、壞掉的電器、多餘的鍋碗瓢盆。
- 第二步：接下來找到處置大型物品的方案，如果是狀況很好的古董傢俱可以找二手傢俱行，生活物品則可以詢問大型二手商店是否能回收。
- 第三步：與親人有互動的物品，例如親人贈送的、一起去旅遊時購買的紀念品，這些建議留到最後再處理。
何安蒔小建議：以清出空間為整理目的的前提之下，不要太在意回收的金額，畢竟東西放越久就越難處理，也就越掉價，能趁早處理的，就盡快處理。
什麼是整理師/居家整理顧問？
所謂「整理」，不止是斷捨離扔東西、也不只是打掃清潔，而是依據每個人的生活習慣，規劃專屬自己的整理收納系統。許多人有囤物的習慣、家裡雜亂，是因為他們本人與物品有許多的情感連結，導致空間失控，於是日常的動線受阻、空間被物品淹沒，也就讓生活的品質受到影響。
而來自美國的新興行業「整理顧問」，就是協助屋主一起建立專屬的整理收納系統。居家整理顧問不是清潔人員，不會幫委託人打掃房子，而是在接受委託之後，先與委託人溝通、討論，讓委託人明白「為什麼家會變成現在這樣」的原因。
接下來，再依據委託人的願望與個性，以及考量家人的生活型態後，規劃整理方案，由整理師帶領陪伴委託人度過整理的過程，讓他的家從混亂到恢復秩序。讓委託人全程參與規劃收納，在服務之後，委託者也能自行整理收納，整個空間才不會復亂，這就是整理顧問存在的最大意義。
誰適合請整理師/居家整理顧問整理遺物？
居家整理顧問並不是一昧的扔掉遺物，而是會帶領委託人一起回憶整理遺物，建議如果是以下狀況的民眾，就可以考慮是否請居家整理顧問協助整理遺物：
- 體力不好的長輩：行動可能比較不方便的長輩，面對既花心力又花體力的整理工作，不如請居家整理顧問一起進行整理，較能節省體力。
- 有時間壓力的子女：同時必須兼顧工作、喪事辦理的上班族，如果只剩閒暇之餘可以處理遺物，很容易會拉長處理時間。若有租屋或是其他因素，在時間壓力下，請居家整理顧問協助，較能縮短處理的時程。
- 沒有人能主導處理遺物的家庭：處理遺物時需要進行大量決策，當然會需要有人可以主導。若有的家庭沒有家人願意擔任主導的角色，居家整理顧問也可以擔任專案負責人，建議哪些事情可以賣、可以捐，哪些則應該清運等。
居家整理顧問的收費方式怎麼算？
整理顧問是以時數計費，初入行的整理顧問從500/時開始計價，資深的整理師也有約2,000元/時的報價。但因為委託人空間的坪數、物品的數量、收納整理的難易度，會產生不同的時間成本或處置方式，所以報價上也很難一概而論。所以居家整理顧問通常會提供預約單，供委託人填寫，並請委託人附上要整理的空間照片。顧問透過這些資訊，可以先掌握委託人現況，再依據實際的狀況報價，提供客製化的專屬服務。
轉念才能好好收納
何安蒔提到，整理遺物時，最重要的是要轉念：「這些親人留下的遺物，不等於親人，處理遺物，也不等於處理親人。」唯有保持這樣的信念，才能對這些遺物，作出正確去留的決定。好好對待這些親人的物品，不但能讓物品有好的歸處，家人也比較能沒有遺憾的把過往回憶珍藏在心中，繼續迎向往後的生活。
精彩訪談
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