《臨終諮詢》

● 設立24小時臨終諮詢專線 0926-555-558，提供臨終時禮儀、證件辦理及相關事宜解答，全年無休。
● 提供臨終安息應進行之禮儀流程及準備用品。
● 提醒家屬臨終者逝世後應辦理文件等各種注意事項。
● 介紹本公司所提供之各項整合性週邊服務，並說明公司處理的流程。

《接體服務》

● 專任專業禮儀顧問一名，協助家屬處理各種初終禮儀事宜。接體服務，全年無休。
● 安排接體車一輛及接體人員一名前往接送遺體至喪家、或家屬指定之殯儀館中安置。
● 協助辦理殯儀館入館手續，將逝者遺體安置在冰庫室中。

《入殮禱告》

● 協助辦理逝者淨身、更衣。
● 由放板工人、入殮工人、封口工人一組協助入殮儀式完成。
● 偕同神職人員引領家屬舉行入殮儀式。
● 專業禮儀顧問於儀式間督導相關人員順利進行流程。

《治喪協調》

● 禮儀顧問以專業的建議，提供家屬選擇禮拜、彌撒及入塔等安排。
● 根據家屬需求協議禮拜、彌撒舉行之流程並提供應準備相關用品、事宜之建議。
● 根據逝者身份及家眷情況協助家屬撰寫訃聞，經家屬確認後印製(家屬應提供家眷名單)。
● 為逝者將遺相放大錶框;處理骨灰罐描金刻字及瓷像製作(家屬提供逝者底片或照片)。
● 針對宗教、當地特定風俗民情及家屬需要提出專業之治喪事宜建議，並解答及解決家屬提出之問題。
● 代訂禮廳、火化爐等公共硬體設備，並協助家屬辦理火化許可證。
● 協助家屬選定孝服款式並指導穿戴方式。

《告別奠禮》

● 會場現場整體設計包含現場硬體裝飾、燈光、音響、弔唁品擺設等相關物品之建議與溝通。
● 會場相關明細用品準備完全，請家屬確認當天時間及時程表。
● 代結算各項政府規費(於日後依收據實報實銷)。
● 由神職人員主持儀式進行、引導家屬及教友為逝者祝福。
● 追思儀式完成後、由禮儀人員引導家屬瞻仰儀容。
● 禮儀顧問全程督導流程進行，並協助家屬處理相關事宜，讓家屬全心為逝者祝福。

《發引火化、封罐》

● 由移靈人員使用特製棺車扶、抬棺至火化場。
● 禮儀人員督導佈置人員整理復原場地。
● 禮儀顧問引導發引隊伍至火化場。
● 禮儀顧問陪同家屬目送靈柩進入火化爐。
● 由神職人員引導家屬及教友為逝者火化禱告。
● 由禮儀顧問協助家屬參與撿骨封罐儀式。
● 工作人員撿骨、裝罐、封蓋包覆並由家屬確認後領回。

《後續關懷》

● 核對確認各項費用，由禮儀顧問向家屬說明費用明細並結淸，日後由公司寄送收據給家屬。
● 請家屬親自塡寫服務滿意度調查表，表達服務之滿意度及相關建議之提出。
● 設立客戶申訴專線0926-555-558，處理服務期間所發生之任何問題。
● 客訴問題經查證後向家屬說明稽核處理結果。
● 全省免費諮詢後續相關節日追思、儀式流程內容及應注意事項。